KI für kommunale Websites und Verwaltungen– praxis­nah, barrierefrei, sicher

Das kommunale Content-Management-System iKISS bringt KI-Unterstützung direkt in die Redaktionsoberfläche. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten wie gewohnt – die KI liefert Vorschläge, die Entscheidung bleibt beim Menschen.

KI-gestützte Hilfefunktion

Fragen zur Bedienung des Systems werden direkt im Redaktionsbereich beantwortet. Das senkt die Einstiegshürde besonders für Kolleginnen und Kollegen, die die Website nur gelegentlich pflegen.

Alternativtexte für Bilder

Alternativtexte sind eine der wichtigsten Anforderungen barrierefreier Websites – und in der Praxis die am häufigsten vernachlässigte. iKISS erzeugt auf Wunsch einen Vorschlag für den Alternativtext, den die Redaktion prüfen und übernehmen oder anpassen kann. Aus einer lästigen Pflicht wird ein Arbeitsschritt von wenigen Sekunden.

Textbeschreibungen in verschiedenen Stilen

Zu vorhandenen Inhalten lassen sich Beschreibungen in unterschiedlichen Stilrichtungen erzeugen – etwa knapper für eine Übersichtsseite, ausführlicher für eine Detailseite. Das hilft dort, wo dieselbe Information in verschiedenen Zusammenhängen gebraucht wird.

Über die integrierten Funktionen hinaus binden wir ausgewählte Partnerlösungen direkt in iKISS ein. Sie erhalten sie eingerichtet und einsatzbereit – ohne eigenen Integrationsaufwand.

Chatbot mit merlin_schreibt

Der Chatbot unseres Partners Merlin beantwortet häufige Bürgeranfragen automatisch, rund um die Uhr. Die Einbindung in iKISS übernehmen wir kostenfrei – für die Anbindung an Ihr Redaktionssystem entstehen Ihnen keine Kosten. Die Nutzung des Chatbots selbst wird über unseren Partner lizenziert; die Konditionen besprechen wir mit Ihnen im Rahmen der Beratung.

Leichte Sprache mit SUMM AI

Für die automatische Übertragung von Inhalten in Leichte Sprache nutzen wir SUMM AI. Für iKISS steht dafür eine Schnittstelle bereit, sodass Ihre Redaktion direkt aus dem gewohnten System heraus arbeiten kann. Die Anbindung ist eine kostenpflichtige Erweiterung für iKISS.

Eye-Able – Assistenz, KI-gestützte Prüfung und Übersetzung

Eye-Able ist zweierlei: eine Assistenzsoftware, mit der Besucherinnen und Besucher Ihre Website nach ihren Bedürfnissen anpassen können – etwa Kontraste, Schriftgrößen oder Vorlesefunktionen. Und ein Prüfwerkzeug, das Ihre Website auf Barrierefreiheit untersucht und KI-gestützt konkrete Verbesserungsvorschläge liefert. Damit sehen Sie nicht nur, wo es hakt, sondern auch, was zu tun ist. Für Live-Übersetzungen in viele Fremdsprachen auf hohem Niveau steht ebenfalls eine KI zur Verfügung.

Auch Eye-Able binden wir in iKISS bei einer Beauftragung über Hennemann und Speck kostenfrei ein.

Nicht jede sinnvolle KI-Anwendung hat mit dem Content-Management-System zu tun. Auch diese Lösungen vermitteln und begleiten wir – der Kontakt läuft über uns.

Gebärdensprache mit alangu

alangu bietet einen Gebärdensprach-Baukasten mit Avataren, der auf Ihrer Website eingebunden wird. Damit erfüllen Sie eine der zentralen Anforderungen der BITV 2.0, ohne für jede Inhaltsseite ein aufwendiges Videoprojekt aufsetzen zu müssen.

Telefonassistent mit merlin_spricht

Der KI-Telefonassistent überträgt das Prinzip des Chatbots auf den Telefonkanal – gerade dort, wo Anrufe zu Stoßzeiten nicht angenommen werden können. Bürgerinnen und Bürger erhalten trotzdem eine Antwort, und Ihre Mitarbeitenden werden von Routineauskünften entlastet.

merlin_assistiert – der KI-Arbeitsplatz für Ihre Verwaltung

Während Chatbot und Telefonassistent nach außen wirken, richtet sich merlin_assistiert nach innen: an die Mitarbeitenden in Ihrer Verwaltung.

Die Lösung bündelt mehrere führende KI-Modelle in einer einheitlichen Oberfläche, sodass Ihre Mitarbeitenden nicht an einen einzelnen Anbieter gebunden sind. Für wiederkehrende Aufgaben lassen sich eigene Assistenten einrichten – etwa für Protokolle, Bescheide oder die Prüfung von Ausschreibungen –, die mit Ihren eigenen Unterlagen wie Satzungen, Handbüchern oder Vorlagen arbeiten. So bleibt Verwaltungswissen im Haus und wird im Team teilbar.

Der entscheidende Punkt für die öffentliche Verwaltung: Die Verarbeitung erfolgt in EU-Rechenzentren. Eingaben werden nicht gespeichert und nicht für das Training der Modelle verwendet. Damit entsteht eine kontrollierte Alternative zu dem, was in vielen Verwaltungen schon längst über private Accounts geschieht.

Die Einführung erfolgt begleitet – von der Zieldefinition über die Einrichtung der ersten Assistenten bis zur Schulung Ihrer Mitarbeitenden.

Der Markt für KI-Lösungen im kommunalen Umfeld ist unübersichtlich, und kaum eine Verwaltung hat die Zeit, ihn systematisch zu sichten. Genau hier liegt unsere Aufgabe. 

Beratung. Wir klären mit Ihnen, welche Funktionen zu Ihrer Verwaltung passen – und welche Sie sich sparen können. Nicht jede Lösung lohnt sich für jede Gemeindegröße.

Vermittlung. Wir haben unsere Partner sorgfältig ausgewählt, stellen den Kontakt her und organisieren Präsentationstermine, in denen Sie die Lösungen im Einsatz sehen. Sie müssen sich nicht selbst durch Anbieterlisten arbeiten.

Einbindung. Wir richten die ausgewählten Lösungen in Ihrer Website ein – abgestimmt auf Ihr Layout und Ihre Redaktionsabläufe.

Für kommunale Verwaltungen ist das die entscheidende Frage, und sie verdient eine ehrliche Antwort: Sie lässt sich nicht pauschal beantworten, weil jede Lösung ihre eigene Verarbeitungskette hat.

Was wir zusagen können: Wir wählen unsere Partner mit Blick auf den Einsatz in der öffentlichen Verwaltung aus. Diese klären die datenschutzrechtlichen Fragen für jede Lösung im Projektverlauf und stellen die erforderlichen Unterlagen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO bereit. Wenn eine Lösung für Ihre Anforderungen nicht passt, wird dies von Anfang an kommuniziert.

Und ein Grundsatz gilt für alle Funktionen: Die KI macht Vorschläge. Die Entscheidung trifft Ihre Verwaltung.