Wir nennen es nicht Hotline. Das iKISS-Anwendertelefon ist immer dann Ihre Anlaufstelle, wenn es in der Anwendung von iKISS mal nicht weiter geht. Wir vollziehen das Problem nach und lösen es entweder sofort oder übergeben es an die Fachstellen im 2nd-Level Support. Für betriebsverhindernde oder -behindernde Probleme gibt es eine vertraglich garantierte Reaktions- und Lösungszeit.

Der Anwendersupport ist Bestandteil des Wartungsvertrages und steht ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung.