Neue Partnerschaft: Hennemann & Speck und Merlin Digital Solutions bringen KI in die Verwaltung
Hennemann & Speck und Merlin Digital Solutions bündeln ihre Stärken: CMS iKISS + KI für eine effiziente, bürgerfreundliche und DSGVO-konforme Verwaltung.
Innovation für die digitale Verwaltung
Die Hennemann & Speck GmbH freut sich, mit der Merlin Digital Solutions GmbH einen starken neuen Partner an Bord zu haben. Merlin hat mit der merlin_plattform eine KI-Lösung entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung zugeschnitten ist – entstanden an der Technischen Universität München.
Diese Partnerschaft erweitert die Möglichkeiten des CMS iKISS um moderne KI-Funktionen, die Bürgerkommunikation, Servicequalität und Effizienz in Kommunen deutlich verbessern können.
Die Merlin-Plattform – KI „Made in Germany“ für Kommunen
Merlin bietet verschiedene Module, die sich perfekt mit iKISS kombinieren lassen:
- merlin_schreibt – ein KI-Chatbot für die direkte Bürgerkommunikation, mehrsprachig, barrierefrei und 24/7 verfügbar.
- merlin_arbeitet, merlin_spricht, merlin_assistiert – smarte Assistenten für Prozessautomatisierung, Sprachsteuerung und interne Unterstützung.
Hauptvorteile der Merlin-Plattform:
- 100 % DSGVO-konform – Hosting in Deutschland/EU, zertifizierte Rechenzentren (ISO/IEC 27001).
- OZG-Reifegrad 3 – medienbruchfreie, rechtssichere Online-Services.
- Made in Germany – höchste Qualitätsstandards und kurze Wege.
Mehrwert für CMS iKISS-Kunden
Die Kombination von iKISS und der merlin_plattform eröffnet neue Möglichkeiten für digitale Kommunalverwaltungen:
- Bürgerkommunikation rund um die Uhr
Automatische Beantwortung von Bürgeranfragen direkt auf Ihrer Website – jederzeit und in mehreren Sprachen. - Effizienzsteigerung durch Automatisierung
Reduzierung von Routinearbeiten, sodass mehr Zeit für komplexe Aufgaben bleibt. - Maximale Datensicherheit
Sicherer Betrieb nach deutschen Datenschutzstandards. - Flexibilität und Zukunftssicherheit
Modulare Erweiterung jederzeit möglich – vom Chatbot bis zur Sprachassistenz.
Unser Fazit
Mit der neuen Partnerschaft setzen Hennemann & Speck und Merlin Digital Solutions einen weiteren Schritt in Richtung digitale Verwaltung der Zukunft.
Die Verbindung aus bewährtem CMS iKISS und innovativer KI-Technologie schafft für Kommunen eine leistungsstarke, sichere und bürgerfreundliche Plattform.
